更名公告

根据《天津市人民政府办公厅关于印发天津市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（津政办发〔2021〕19号），天津市便民服务专线更名为天津12345政务服务便民热线。

一、12345政务服务便民热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

二、88908890便民服务专线继续受理家政服务等事项，不再受理政务服务事项。

特此公告。

天津市人民政府政务服务办公室  

2021年6月11日