一、制定政务服务事项“就近办”“马上办”“零跑动”“全市通办”清单的背景

我市对政务服务事项实行动态管理机制。《天津市政务服务事项目录（2021年版）》公布后，为跟进做好政务服务事项的动态调整工作，市政务服务办组织市有关部门（单位）从提升政务服务水平和便利申请人的角度，结合新的事项目录，对“就近办”“马上办”“零跑动”“全市通办”事项进行确认调整，形成了《天津市政务服务事项“就近办”清单》《天津市政务服务事项“马上办”清单》《天津市政务服务事项“零跑动”清单》《天津市政务服务事项“全市通办”清单》。

二、清单适用范围

上述清单适用于市、区、乡镇（街道）三级政务服务事项的办理。

三、清单编制原则

（一）统一规范。市有关部门（单位）按照最新法律法规规章、规范性文件和国家改革要求，结合工作实际，逐事项对各项清单进行确认，加强条口系统的统一规范。

（二）便企利民。进一步简化办事程序，优化办事流程，压减办事时间，最大限度推动政务服务事项做到“就近办”“马上办”“零跑动”“全市通办”，便利企业群众办事，增强获得感。

（三）动态管理。为保证各项清单的适用性与时效性，实行年度动态管理，与政务服务事项目录年度版本相匹配。

四、清单主要内容

“就近办”清单共877项，清单中的政务服务事项均要允许就近办理；“马上办”清单共783项，清单中的政务服务事项均要实现即来即办、立等可取；“零跑动”清单共848项，清单中的政务服务事项通过互联网、微信公众号、邮寄等方式即可申请办理并取得结果；“全市通办”清单共1157项，清单中的政务服务事项均可“就近办”或“零跑动”办理。

五、清单发布后的主要工作

组织推动市有关部门（单位）对照各项清单，调整完善相关政务服务事项操作规程，并做好对基层部门（单位）的培训工作。