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营商环境典型案例

依托征纳互动功能 实现京津冀跨区域业务通办
来源: 天津市人民政府政务服务办公室
发布时间: 2024-08-16 09:23

20244月,市税务局联合北京市、河北省税务局将跨省通办事项升级,依托金税四期征纳互动功能,推出京津冀三地纳税人缴费人跨区域业务事项通办,纳税人缴费人有京津冀异地办理业务需求的,可通过线上征纳互动服务或线下办税服务厅提出跨区域办理需求,由税务机关通过金税四期征纳互动与对应辖区业务受理人员联系,为纳税人缴费人提供跨区域通办业务。

一是结合实际需求,分场景设计通办流程。充分发挥京津冀三地征纳互动不改变执法主体、不改变人员权限、风险整体可控的功能优势,从纳税人到厅办理跨区域事项、纳税人线上办理跨区域事项两个业务场景,分别设计收件地、业务办理地,沟通衔接“一站式”业务办理流程,形成依托征纳互动实现跨区域通办事项的工作思路。

二是完善运营体系,保证京津冀通办业务需要。组织各区税务局采取区级集中的运营模式建设征纳互动服务运营团队对现有办税服务厅人员结构进行优化,全市服务运营团队46人增加至274人,配置线上互动服务和业务办理权限,确保既有税收业务系统权限,又有业务办理能力,满足办问协同和跨区域通办需要。

    三是建立联动机制,强化京津冀沟通协作。建立京津冀三地联动协调机制,共享机构设置和征纳互动服务运营情况,明确互动衔接、业务办理、结果反馈、差错处理、数据统计、案例总结等要求,强化对每个运营中心的培训指导,做好上线前的测试验证工作。同时,与国家税务总局做好沟通,及时落实要求、反馈问题,做到信息传达不掉线、动作执行不变形。京津冀通办业务上线以来,累计提供京津冀跨区域税费互动服务总量1013笔(含本市跨区),高效服务京津冀协同发展。(市税务局供稿)


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