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营商环境典型案例

数字赋能为金融纠纷高效化解 提供极“智”服务
来源: 天津市人民政府政务服务办公室
发布时间: 2024-08-16 09:54

为更好地服务保障“金融和平”建设,打造优质法治化营商环境,2024年以来,和平法院拓展传统金融纠纷解决载体,设立全市首家金融共享法庭,数字赋能实现金融纠纷高效集约化解,让金融消费者和金融机构畅享智慧司法便利,为区域金融高质量发展加注司法动力。

一是坚持多方聚力,成立全市首家“金融共享法庭”畅通金融诉前解纷“快车道”。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,引导金融机构优先选择调解方式快速化解金融纠纷。2024516日,和平法院与市互联网金融协会合作共建全市首家“金融共享法庭”揭牌,6月底,制定出台《深化调立裁审执全链条、一体化金融纠纷化解工作模式的实施办法(试行)》和平法院派驻金融审判团队指导共享法庭纠纷调处工作,特邀21家调解组织资源,建立“委托委派调解+法院司法确认”工作模式,引导金融机构优先选择调解组织化解金融纠纷,简化纠纷处置流程,提高金融纠纷化解效率在法院指导下,一起标的额达3.1亿元的金融纠纷通过委派调解用时10天成功化解。截至目前已有2487件金融纠纷案件导入诉前调解程序,总涉案标的19亿元,调解成功557件,标的6.34亿元,23%的金融案件在诉前得化解有效缩短金融机构回款周期,节省款成本。

二是坚持创新引领,研发全市首个“共享诉调系统”,构建金融在线服务“新引擎”。金融共享法庭大力推进数字科技与调解解纷的深度融合,自主研发全市首个“共享诉调系统”,汇集在线诉前调解、网上接收、云间调解、普法宣传、失信修复等多项功能,为当事人提供在线咨询、调解、诉调对接等一站式服务,并实现实时可控、全程留痕,确保电话录音、拨打记录、调解情况、诉讼数据可随时反馈倒查,进一步规范调解组织工作内容,让当事人更加信服。

    三是坚持科技赋能,实现全市首家金融案件审判全流程“电子化”,铺设金融智慧审判“高速路”。金融共享法庭凭借信息化手段将金融司法服务从“线下”搬到了“线上”,以“一网线、一屏幕、一终端”为标准配置,通过共享诉调系统与移动微法院、人民法院调解平台、天津诉讼服务网等多平台之间实现信息互通、数据共享当事人在线提交案件材料,金融共享法庭对电子诉讼材料完成数字提取,嵌入金融案件审判要素表并提交法院法院优化批量金融纠纷案件集约审理机制,配合使用无书记员庭审记录系统与电子诉讼卷宗“混合单套制”全流程无纸化办案模式实现金融案件批量立案、送达、庭审、判决、归档全程在线快捷办理。通过全流程电子化,庭审平均用时减少60%以上,极大提高了金融案件解纷效率为当事人提供高效、便捷、及时、精准的司法服务,实现以科技创新为金融高质量发展增势赋能。(和平区供稿)


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