津南区牢固树立企业全生命周期服务理念，以打造营商环境品牌为目标，以经营主体需求为导向，以企业获得感和满意度为检验标准，深入开展“营南爱商 暖企护航”质量提升行动，持续营造亲清政商关系，厚植企业发展土壤，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，努力跑出津南高质量发展“加速度”。在2024年12月31日举办的“营南爱商·营商环境开放日活动”中，在政府部门和企业家共同见证下，津南区“营南爱商”品牌正式揭牌。

一是健全企业服务机制，搭建综合服务平台。在津南区政务服务中心打造“营商会客厅”，拓展服务企业功能，搭建集政策宣传、项目服务、诉求解决、共享交流为一体的企业服务平台，依托“营商会客厅”开展各类宣传培训、政企对接、企业座谈、招商推介等活动。研究制定《津南区优化营商环境企业诉求办理工作机制》，拓宽企业诉求受理解决渠道，健全完善企业服务机制，及时回应企业诉求，全面提高企业诉求办理率和满意率，让政府成为企业发展的“陪跑员”。围绕企业全生命周期，归集政府部门可提供的服务措施、服务渠道，根据不同业务主题，制作形成图文并茂、实用便捷的指南手册，为企业生产经营、项目落地、办理手续等提供有效帮助指导，已于2024年10月印发首期《津南区营商环境全生命周期服务指南——企业开办篇》。

    二是建立政策解读机制，打造“综合立体”政策矩阵。制定《津南区加强营商环境政策宣传解读培训工作方案》，围绕市区重点政策、新出台惠企措施文件、营商环境评价指标、经营主体重点关注政策等方面内容，制定培训计划，按时向企业开展政策培训，确保企业用足用好相关政策。2024年全年开展政策培训73场。创新制作“营商环境政策菜单”，将区级营商环境政策进行分类归集并实时更新，企业群众通过扫描小程序二维码实现“一码知政策”。将“政策菜单”制作成立牌、手册折页、扇子、手提袋等宣传品，通过培训活动、公众号、新闻媒体、办事大厅窗口等渠道推广，提升营商环境政策知晓度，2024年全年共发布政策和解读36个。

三是强化宣传推广机制，树立营商品牌IP形象。设计营商环境代言人“营营”和“商商”卡通IP形象，制作成微信表情包、宣传视频、电子海报、人物立牌、宣传手册等实体化内容，通过服务大厅、电子屏、宣传栏、公众号等渠道进行展示推广，进一步加大宣传力度，体现津南营商环境新风貌。组织开展“微改革”创新提升行动，主动提炼总结亮点做法和典型经验，充分利用各类线上渠道和新闻媒体，广泛向社会宣传营商环境改革成效，努力传递津南声音，讲好津南故事，营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围，共同助力营商环境不断提档升级。（津南区供稿）