6月16日上午，市政务服务办组织党员干部集中收看市第十二次党代会开幕式盛况，认真聆听市委书记李鸿忠同志代表中国共产党天津市第十一届委员会向大会所作的报告。大家一致认为，报告站位高远、主题鲜明，鼓舞人心、催人奋进。特别是报告中提到的“五年来，天津深化‘放管服’改革，营商环境不断优化……市场主体数量快速增长、活力明显增强”“今后五年要建设高水平改革开放的大都市，营商环境保持全国领先水平”等内容，引发全办广大党员干部热议和共鸣。

市政务服务办网络安全和信息化办公室主任吕卓：回首五年，面对百年变局和世纪疫情，在市委、市政府的坚强领导下，我们始终牢记习近平总书记的教诲，打开脑袋上的“津门”，带头立“三观”、破“三官”、平“三关”，打造惠企便民的“一制三化”改革服务品牌，建成上下贯通的一体化服务平台，参与并见证了全市政务服务水平持续提升，营商环境不断优化，“五个现代化天津”建设扎实推进。未来五年，作为政务服务人，我们要认真学习贯彻落实好市第十二次党代会精神，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终牢记初心使命，发挥好畅通上下、直达终端的“加热站”作用，以数字赋能引领改革创新，持续提升全市一体化政务服务平台功能，聚焦高频事项打造“一件事”服务品牌，加快推进数字化政务服务改革，为天津全面建设社会主义现代化大都市作出新的贡献。

市政务服务办营商环境建设处（政策法规处）副处长朱彤：历史的画卷，总是在砥砺前行中铺展，精彩的华章，总是在不懈奋斗里书写。回顾过去的五年，我们深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和重要指示精神，认真贯彻党中央、国务院有关决策部署，在市委、市政府的坚强领导下，先后推动出台《天津市优化营商环境条例》《天津市优化营商环境三年行动计划》等法规和政策文件，主动对标国际一流标准和国内最佳实践，连续制定发布一系列政策措施，持续用力、久久为功，整体系统推进全市营商环境建设，全力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。未来五年，我们将继续以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，牢记初心使命，实干笃定前行，不断推动我市营商环境建设迈向更高水平，努力创造无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的新业绩，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开

市政务服务办政务服务协调处（行政审批制度改革处）二级主任科员刘柯邑：市第十一次党代会以来，天津市以“放管服”改革为抓手，深入推行“一制三化”改革，做好优化服务的“加法”、简政放权的“减法”，以“世界标准、国际通行”为目标，着眼顶层设计，集成推进改革，不断加大“放”的力度，提升“管”的精度，增强“服”的暖度，为推动高质量发展筑牢根基。作为全市政务服务改革的牵头部门，我们对改革措施不断迭代升级，先后出台“一制三化”改革1.0、2.0、3.0版，为企业和群众提供高效便利化服务，重点推进政务服务标准化改革，构建全事项、全过程、全环节的政务服务标准体系，实现“马上办、就近办、网上办、一次办”。下一步，我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实好市第十二次党代会精神，踔厉奋发、笃行不怠，推进政务服务改革再上新台阶，以实际行动向党的二十大胜利召开献礼。

市公共资源交易中心党委委员、副主任王朝阳：过去的五年，是极不平凡的五年，是改革奋进的五年，天津市积极贯彻落实国家公共资源交易平台整合共享、优化营商环境等各项工作部署，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，整合共享资源、统一制度规则、创新体制机制，坚持电子化平台的发展方向，积极构建全市统一的公共资源交易平台体系，不断提高公共资源交易配置效率和效益，各项交易活动更加规范有序，营商环境水平不断提升。展望未来，我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，胸怀“国之大者”，立足公共服务职能定位，提升创新思维和发展理念，探索利用“互联网+”方式促进公共资源交易改革发展，深入推进公共资源交易全流程电子化，积极打造便民高效阳光透明的交易平台，为市场主体提供更加优质的服务，推动营商环境持续向好。

市便民专线服务中心质量保障部副部长龚欢欢：历史的脚印因踔厉奋发而更加坚实，发展的丰碑因奋斗不息而更加巍峨。这五年，12345政务服务便民热线归并优化再升级，顺利实现平台硬件软件双提升，运行服务机制持续完善，归并热线更多了、受理能力更强了、办理速度更快了，始终用有温度的“电波”践行“民有所呼、我有所应”的服务理念。每一通电话，都是一份信任；每一个交办，都是一份责任；每一次受理，都是一次集成服务。展望下一个五年，我们要迅速把思想和行动统一到市第十二次党代会精神上来，持续把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，练好内功、坚定信念、主动作为，用冲锋与坚守，努力让政务服务更有速度、力度、广度、温度，用实际行动架起党和政府与群众的“暖心桥”，为天津的美好未来不懈奋斗。