前言：为深入开展“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，持续在市政务服务系统营造“学先进、争一流”的干事创业氛围，激励引导广大党员干部见贤思齐、担当作为、创新竞进，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开，近期，市政务服务办组织开展了“向先进典型学习、向身边榜样看齐”活动，并开设了先进典型风采展专栏。本期推出西青区政务服务办投资项目审批科科长高博同志先进事迹风采展。

向改革要动力 以服务促发展

高博，男，中共党员，现任西青区政务服务办投资项目审批科科长。近年来，该同志始终坚持以人民为中心的发展思想，投身改革、热情服务、为民解忧，不断增强企业群众对政务服务的获得感和满意度，2022年9月荣获第六届天津市“人民满意的公务员”称号。

坚持以改革为抓手，积极探索，助力项目建设提速增效。高博同志担任科长三年多来，带领大家以工程建设项目审批制度改革为契机，优化审批流程，精简审批事项，不断完善“一张蓝图”“一个系统”“一个窗口”“一张表单“一套机制”等制度体系，积极推行“区域评估”“告知承诺”“帮办代办”等改革举措，不断提高审批效率和服务质量，促进项目早落地、早开工、早投产。他牵头起草各类改革文件5份，完成各类审批1900余件，在推动天津西青生活垃圾综合处理厂PPP项目、元气森林项目、杉杉奥特莱斯商业综合体项目建设中创造了“西青速度”。

坚持以需求为牵引，优化服务，提升企业获得感满意度。在推进改革和服务企业过程中，高博同志时刻牢记“企业有所需，我必有所应”的服务理念，自觉站在企业、群众的角度，为他们想办法、服好务。面对企业办理前期手续涉及环节多、事项多、部门多，单一事项的咨询服务难以适应企业需要的新形势、新任务，他牵头起草了《西青区实施投资项目审批代办“交钥匙”工程的意见》，以提供全流程、专业化、订制式代办服务为抓手，积极开展投资项目从取得土地到具备开业条件的全程审批代办服务，建立专业帮办代办队伍，设立帮办代办服务窗口，明确代办工作流程，通过开展项目政策辅导、项目前期工作策划和项目协调推动等三项服务，着力打造投资项目审批服务“交钥匙”工程。先后为全区60余个重点项目提供帮办代办服务，解决问题190余个。

坚持以问题为导向，攻坚克难，为项目建设办实事解难题。在工作中，高博同志始终坚持问题导向，认真倾听企业诉求，紧盯痛点难点，有的放矢，精准施策。新冠疫情初期，企业生产经营和项目建设陷于停滞状态，复工复产面临严峻挑战。为最大限度降低疫情带来的负面影响，破解发展难题，他带领科室加班加点开展对策研究，起草了《关于疫情期间加快重大项目前期手续办理的办法》，为涉及防疫防控产品的生产项目、重点工程建设项目审批开辟绿色通道，采取容缺办、承诺办、网上申报、快递送达等多项举措，确保做到“网上办、不见面、保安全、能办事”，先后为大寺星悦中心、南站鹏瑞利大健康城等43个重点项目和高洁民用口罩生产线等15个防疫防控类项目开辟绿色通道，助力推进疫情防控与生产发展“两不误”。