市政务服务办认真落实市委、市政府关于建设天开高教科创园的决策部署，对标国内一流科技园区，聚焦园区企业全生命周期需求，通过梳理公布园区事项清单、完善窗口服务功能、建立帮办代办服务队伍、提升智能化服务能力、主动对接上门服务等，加快推进天开高教科创园“一站式”政务服务，助力“十项行动”实施。

    一是推出“一站式”服务事项清单。学习借鉴北京、上海经验，在深入调研、广泛征求意见的基础上，组织协调市、区两级部门，梳理形成涵盖企业开办、企业准营、企业纳税、人力资源等方面的320项园区实施的政务服务事项清单，提供精准化服务。二是完善窗口服务功能。结合大厅整体布局设计，细化政务服务区域功能需求，设立综合办事区、咨询帮办区和自助服务区。自助服务区将配备政务服务、税务、人社、公安等智能终端，可提供400余项自助办理服务事项。三是建立帮办代办服务队伍。组织政务服务、市场监管、税务、人社、住建、科技等部门30名工作人员，通过两个半月的集中培训、跟岗实践、场景模拟、现场演练、考核评价，择优选出10名人员组成“服务专员”团队，为企业提供“一对一”“保姆式”服务。四是提升智能化服务能力。会同市委网信办、市大数据管理中心，在天津网上办事大厅和“津心办”APP上线天开高教科技园服务专栏，设置园区信息、政策超市、个人服务、法人服务、一件事一次办和特色服务等板块，为园区企业提供“网上办”“掌上办”“一次办”服务。五是主动对接上门服务。在加快推进天开高教科创园“一站式”政务服务窗口建设的同时，不等开园，组织南开区政务服务、市场监管、税务等部门工作人员提供“一站式”上门服务，为50余家科创项目和企业以及有创业需求的师生现场讲解企业开办、企业纳税、环境影响评价许可等方面的政策以及申报条件和网上办理流程，当场受理企业开办、企业纳税事项申报10个、帮办事项5个。