唱好京津“双城记”——市政务服务办赴北京12345热线调研
来源:天津市人民政府政务服务办公室 发布时间:2024-04-30 14:00

日前市政务服务办主要负责同志带队赴北京市市民热线服务中心调研,实地参观了北京市市民热线服务中心大厅,与北京市市民热线服务中心就深化京津冀热线协同、共同提升热线服务质效工作进行深入交流。

北京市市民热线服务中心大厅,调研组深入了解北京12345热线运行机制、运行情况,观摩北京12345热线综合受理调度平台、大数据分析可视化平台,详细了解北京12345热线平台智能化建设情况。

北京市市民热线服务中心相关同志详细介绍12345热线管理的创新举措和经验做法双方党建工作、《北京市接诉即办工作条例》立法经验、12345热线运行管理模式督办考核机制进行了交流

双方一致表示,要持续保持两地热线交流合作的良好互动态势,唱好京津“双城记”,实现优势互补、经验共享和相互促进,共同推动政务服务便民热线高质量发展。


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