5月21日，市政务服务办主要负责同志带队赴蓟州区调研。调研组一行先后到东赵各庄镇、官庄镇、文昌街、区政务服务办等多个点位，实地了解区、镇街、村三级政务服务工作和扶持经济薄弱村工作开展情况，察看贤林农场、溪云渡有关文旅项目，走访慰问对口帮扶村老党员、困难党员群众，并聚焦“以政务服务工作和营商环境建设助力乡村振兴”这一主题，与区有关部门深入座谈交流。调研组还赴蓟州区人大对接工作，与区人大常委会主任朱宝平进行座谈交流。区人大常委会副主任黄立芳、副区长韩毅新和区政务服务办主要负责同志、有关镇街主要负责同志参加调研。

座谈会上，副区长韩毅新全面介绍了蓟州区乡村振兴工作整体情况，区农业农村委、区政务服务办、区网格化管理中心等部门和单位围绕调研主题分别介绍了工作情况，市政务服务办有关处室（单位）负责同志结合区政务服务工作、营商环境建设、12345热线工单办理等内容进行了现场交流，分析现状、提出建议。与会同志一致表示，要结合自身职责，增强履职方位感、角色感，找准助力乡村振兴的切入点和着力点，以更实举措、更大力度、更高标准推动任务落实落细。

市政务服务办主要负责同志就政务服务如何助力乡村振兴提出三点意见。一是政务服务要更用情。加强镇街综合窗口建设，强化窗口工作人员业务能力，提升政务服务效率。坚持以群众需求为导向，进一步梳理高频政务服务事项。针对农村居民居住分散的特点，不断延伸服务触角，做好精准推送、服务上门。结合乡村产业特点、环境资源禀赋等，大力拓展“高效办成一件事”应用场景，为群众带来更好的政务服务体验。二是排忧解难要更用心。扎实做好12345热线接诉处理工作，不断丰富涉农知识库内容，通过培训和实地考察不断提升话务员处理涉农诉求的能力。要加强涉农诉求和村级事务诉求的研究分析，积极会同有关部门找准问题症结、会商应对举措、深化问题解决，力争通过解决一个诉求、破解一类问题，办理一个案例、带动一片治理，切实把群众的“急难愁盼”问题放在心上、落到实处。三是优化营商环境要更用力。要认真研究乡村产业营商环境特点，重点关注乡村旅游经营主体的诉求。要牢固树立关心关爱企业家的鲜明导向，积极开展政企沟通、调研走访，问需求、送服务、鼓干劲，有效激发经营主体活力。要强化协调联动，凝聚多方合力，在产业融合、科技赋能、特色农产品营销、品牌打造、宣传推介、开拓市场等方面不断拓宽思路和眼界，持续优化营商环境，为乡村振兴注入强大动能。