近日，市政协社会和法制委员会围绕修订《天津市政务服务便民热线管理办法》在市便民专线服务中心召开了立法协商座谈会。市司法局、市政务服务办相关负责同志，部分市政协委员参加座谈。

座谈会上，市政务服务办围绕12345热线历史沿革、运行机制、主要工作等作了详细汇报；市司法局就《天津市政务服务便民热线管理办法》起草背景、起草过程、主要内容作了立法说明。委员们听取有关情况介绍，并就打磨部分条款、做好证据留存、规范法律术语等提出了意见建议。委员们认为，《天津市便民服务专线管理规定》自2015年实施以来，在规范热线运行等方面发挥了重要保障作用。此次修订是在对照国家关于热线工作的部署要求、提炼我市近年来工作经验做法基础上，结合我市实际开展的，对进一步提高便民利企服务水平、优化营商环境会起到积极推动作用。

下一步，市政务服务办将加强与委员们的沟通交流，认真研究、有效吸纳会上提出的修改意见建议，广泛凝聚共识，高质量稳步推进热线政府规章修订工作。

会前，市政务服务办相关负责同志还陪同委员们实地调研了12345热线大厅及运行情况。