近年来，市政务服务办会同有关部门坚持从企业和群众视角出发，全面落实国家和我市“高效办成一件事”工作部署，让政务服务更加泛在可及。截至目前，已完成的重点事项平均跑腿次数减少83%、需提交要件减少76%、办理时长减少62%。一是立足“统”，建立常态化推进机制。制定天津市推动“高效办成一件事”任务清单，抓住重点事项“必答题”，建立“一事项一方案”“一事项一专班”“一事项一专员”制度，坚持周汇总、月调度、季专报，紧盯关键环节和难点堵点，逐项推动落地见效。二是注重“融”，构建立体化服务体系。聚焦“一门一网一线”服务，健全市、区、乡镇（街道）、村（社区）政务服务体系，市、区两级政务服务中心90%以上事项实现综合窗口“一窗”服务；以“政务一网通”平台为枢纽，连接国家部委专网28 个，打通市级部门专网35个，发布市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级政务服务事项办事入口8.5 万个。设立12345“企业服务专线”和“企业服务专席”，以“一线应答”直接回应企业诉求。三是突出“效”，为企业群众增便利。在高质量落实国家“13+8+12”清单的基础上，会同有关部门每年再推出一批我市“一件事”特色场景，确保规定动作做到位、自选动作有特色。如新生儿出生“一件事”覆盖我市全部59家助产机构，新生儿七成以上实现线上办理；企业上市合法合规信息核查“一件事”在完成国家规定动作的基础上将事项扩大到融资信贷、招标投标、申请资金等多个领域，公共信用报告替代无违法犯罪证明由17个拓展至40个；我市会展服务“一件事”，打通数据壁垒，实现多部门协同，7个工作日以内办结。