和睦家在天津的故事，要从2010年的深冬说起。

彼时，在北京和睦家医院担任副院长的刘志中，被集团管理层安排了一项重要任务——筹办和睦家天津分院。

回忆起当时落户天津的经历，刘志中说：“在和睦家医疗集团在拓展业务过程中，天津原本没在考虑范围内。后来在接触过程中发现，天津招商引资力度很大，政府部门态度很诚恳，集团深切地感受到这份热情，很快便决定落户天津。”

于是，刘志中带着第一批仅有30人的“种子团队”，从各地来到天津，筹办建立天津和睦家医院。经过1年的筹备，终于，在2011年12月16日，天津和睦家医院正式成立。从那天开始，刘志中作为院长，一路见证了和睦家在天津这座开放的城市，向下扎根、向上生长的历程。

一组数据印证了和睦家在天津的向好态势：2012年，医院门诊就医仅有2000多人次，营收仅1000万元；2023年，医院门急诊就医达到50000人次，营收升至1.78亿元。开业13年来，医院服务过来自全球90多个国家的患者，是市卫健委指定的“天津市外籍人员就医定点医院”。

起初，和睦家医院成立的出发点，是为在中国工作的外籍人员提供医疗服务。随着品牌影响力的提升，越来越多的国内病人选择在和睦家就医。

“刚成立时，外籍病人占比百分之六、七十，现在这部分人群占比不到百分之十五。”刘志中说，越来越多的国内病人选择这里，是对和睦家在天津良好发展的认可与见证。

在很多人眼中，和睦家是生孩子的高端外资医院。事实上，尽管传统强势科室妇产科和儿科的技术力量和口碑一直是民营医疗界的翘楚，但和睦家从成立之初，就是一家综合性医院。“全科和急诊接诊人次比较多，产科业务占比实际上只有20%多。”刘志中介绍。

在天津和睦家医院，内部设立医学伦理、质控标准指标、感染控制、输血、疑难病例分析等10多个专项事务委员会。从医学上说，病人的病情千变万化，世界上没有两个完全一模一样的病人。作为一家综合性医院，委员会的工作程序本身就是一个跨部门的沟通过程。

刘志中说，随着每一个科室的壮大，天津和睦家医院已有220名工作人员，办公地点有些不够用。现在，刘志中和部分行政人员在最顶层的小格子间里办公，宽敞明亮的位置留给就诊病人。

天津和睦家医院所在的河西区，正在为其寻找一个更大更方便的办公地点。

“现在这个地方，就是当年河西区卫生局给我们腾出来的。10几年来，政府一直在关心我们的发展。”刘志中直言，天津政务服务工作越来越好，“过去，企业要解决问题，得自己挨个跑，各政府职能部门之间，我们无法协调。现在，政务服务办不仅主动上门问需，还作为枢纽，积极协调各方。”

刘志中说，每一次参加政府召开的外资企业座谈会，那种感觉就像回到了娘家。“亲切又踏实，有什么困难，我们就直接提。”

作为天津市第一家外资综合医院，得益于政府的大力支持，和睦家交出了社会办医领域一份独特的创新发展答卷。刘志中说：“未来，和睦家愿和大健康行业的伙伴一起为天津的健康事业发展贡献力量。”