“原以为要往返2300公里才能办理，没想到通过线上‘聊天’就顺利解决了，现在税费业务跨区域通办，真是高效又便捷，为你们的服务点赞！”张先生激动地说。

张先生是海南省某咨询有限责任公司法人，经营期间一直往返于天津和海南两省办理税费业务。近期，张先生收到海南税务机关发送的相关税务事项办理通知，但无法返回海南省处理。

“如果不及时办理相关税务事项，影响了企业正常经营和发票开具该怎么办呢？”张先生着实犯了愁。

犹豫再三，张先生决定到国家税务总局天津市西青区税务局第一税务所便民办税服务网点寻求帮助。西青区税务局工作人员了解张先生诉求后，将其引导至征纳互动点位，协助张先生从纳税人端进入海南省电子税务局，查询并完成了相关申报。随后，工作人员通过国家税务总局税务人端征纳互动平台与海南省儋州市税务局取得联系，确认纳税人需办理的其他事项。最后，将相关资料下载经企业盖章后通过高拍仪回传儋州市税务局，成功办结跨省通办业务，不到15分钟，解决了张先生多天来的困扰。

“工作人员全程为我耐心辅导和热情服务，跨省办理业务，免去了我两头跑的奔波，省时又省力！”张先生表示。

《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》提出“依托征纳互动服务三方互动、同屏共享、依职分办、电子资料传递等功能优势，建立完善收件、办理两地窗口协同联动工作机制。”西青区税务局充分应用征纳互动服务，推进涉税事项跨省通办，不断提升办税缴费服务体验。下一步，西青区税务局将持续以《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》为指引，着力完善征纳互动服务体系，以更优质的税费服务助力优化营商环境。