市政务服务办:高效办成一件事 精准服务再升级!
来源:津云 发布时间:2025-01-31 10:25

  津云新闻讯:“给企业在天津落了户,一趟都没用跑。”近日,拿到公司新营业执照的林女士,不禁赞叹营商环境的“天津速度”。

  作为一家国家高新技术企业,华电联合(北京)电力工程有限公司为全国多地输供电提供专业技术服务,在行业内发挥重要作用。随着京津冀一体化进程的不断推进,市场格局悄然发生着变化。公司敏锐地察觉到新的机遇与挑战,业务拓展的需求愈发强烈,于是酝酿着将设在河北省固安县的分公司迁址。

  “市场环境逐步向好,天津蕴藏着巨大市场机遇,迁址东丽将为公司带来更广阔的发展空间。”公司负责人桂允波在深入分析市场形势后发出这样的感叹。然而,这个决定并非一帆风顺,在负责分公司迁移事宜的林女士看来,办理跨省业务是一件十分繁琐的事情。企业跨省迁移是企业登记业务中环节较为繁琐、业务周期较长的一项业务,不仅要两地咨询、两地办理,还要递交多套材料。事关公司近百位员工的社保缴纳,如耗费大量时间精力在路上,可能导致流程延误。

  就在林女士迷茫时,东丽区京津冀企业迁移“一次办”模式提供了新思路。“京津冀一体化”帮办专员通过线上沟通,为林女士一次理清所有需要准备的材料。申请材料经过“合并同类项”进行了精简,实现一套材料一次邮寄即可办理,免去多次递交材料的繁琐。

  据了解,东丽区市场监管部门运用“京津冀一体化”交流群,将企业迁移登记通知函快速通过内部流转至固安县市场监管部门,林女士仅仅两天就收到了企业纸质档案,省去两地奔波的烦恼。与此同时,帮办专员全程跟踪进度,关注每一个细节,电子档案流转、信息补录和后续变更网上申报手续都由专员代办申报,确保整个流程顺利进行,大大提高办理效率。

  在窗口和审批人员密切配合下,林女士无需到场、无需重复申请就完成了迁移登记的办理,实现企业迁移“一次到位”,办理耗时缩减70%以上。这“丝滑”的模式让林女士深感惊喜。“申请材料可以邮寄并一次提交,在手机上完成电子签名就可以直接领取营业执照,调档、变更都不用我们操心,真是太方便了!”

  急民之所急,办民之所需。东丽区“跨省通办”案例只是政务服务办为民服务的一个缩影。一直以来,市政务服务办扎实开展“高效办成一件事”改革,深入实施营商环境质量提升六项行动,助力政务服务提质增效,积极改善营商环境,增强企业群众获得感。

  聚焦服务科技和产业等重点领域创新,在发展新质生产力上善作善成。

  制定实施2024年营商环境质量提升行动方案,组织编制85个配套实施细则或操作流程,6项行动、23项重点任务有力有序推进,持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境,天津典型经验6次在国家层面向全国推广。

  出台市政务服务办助力加快发展新质生产力18条措施,聚焦天开高教科创园核心先导区发展需要动态更新服务事项清单,发布233个服务事项,持续提升园区服务事项精细化水平。调整优化天开高教科创园综合服务中心服务窗口,建立前后台联动服务机制,实现“无差别”受理。制定《天津市绿色石化产业链专项行政许可事项清单》,更好地服务绿色石化产业发展。

  聚焦提升政务服务改革的精准性、针对性、时效性,在进一步全面深化改革开放上善作善成。

  出台市政务服务办助力扩大高水平对外开放24条措施,持续提升政务服务效能。做实“基础服务”,出台天津市行政备案管理办法,制定2024年版《天津市政务服务中心综合窗口政务服务事项标准化实施规范》,不断提升政务服务标准化水平。打造“智慧服务”,上线新版天津市工程建设项目联合审批系统,实现工程建设项目全流程审批结果电子化;制定实施提升全市一体化政务服务效能17项措施,梳理打通117个政务服务办事堵点,网上实际办理率超过90%,同比提升10个百分点。

  此外,突出“精准服务”,以企业群众需求为导向,支持经开区探索政务服务增值化改革,挂牌成立“迎商中心”,打造多元共建、系统集成涉企服务综合体;在天开园核心区推行“一企一档”模式,精准服务入驻园区企业。

  聚焦激发文旅发展活力,在推动文化传承发展上善作善成。

  市政务服务办加强文旅市场经营主体培育,将企业信息变更登记、企业注销登记等事项纳入2024年我市13项“高效办成一件事,持续提升文旅经营主体登记注册便利度。全力推动会展经济发展,会同市商务局积极推进会展“一件事”场景,制定实施天津市推进“会展一件事”政务服务改革实施方案,打通商务、公安、城管等部门,累计办理时间从20个工作日压缩至不超过7个工作日。做好便民热线服务,在12345热线知识库搭建“地名地址库”等主题,丰富完善古文化街等历史文化街区及红色资源名录等相关知识信息,及时回应重大节假日及日常群众旅游关切热点。

  聚焦着力解决企业群众急难愁盼问题和推动城市运转更加智慧高效,在提升城市治理现代化水平上善作善成。

  发布2024年版“免申即享”政策清单,涵盖11个领域39项惠企便民政策,让更多经营主体可感可及。深化12345热线与“津治通”平台联动,年内,累计向“津治通”平台推送5万余条数据信息。加强热线数据分析研判,对群众诉求日梳理、周分析、月汇总、季总结,精准“绘制”群众需求的“晴雨表”。

  (津云新闻记者 白思婕)


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