12345热线春节假期24小时在线
来源:津云 发布时间:2025-02-04 10:25

春节假期,12345政务服务便民热线工作人员,24小时在岗,及时解答市民游客的问题。

春节假期,便民专线服务中心每天有近400名话务员轮班值守,对自来水跑冒、电力故障、燃气等问题,第一时间转办给涉及到的相关部门,快速处理。同时,针对游客咨询较多的景区开放时间、购票途径等,便民专线服务中心提前与相关职能部门沟通好,建立起节日对接机制,及时更新情况,提供给热线话务员,为市民游客做好在线的解答。针对春节出行高峰,便民热线也和交通、公安等部门联动,实时更新路况的相关信息。(津云新闻编辑张瑜)


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