津云新闻讯：4月2日上午，市政府新闻办举行“法治政府建设”专题新闻发布会。市政务服务办副主任张峻介绍深化政务服务改革和推进政务服务智能化方面的举措。

　　张峻表示，2025年，市政务服务办将聚焦“高效”与“办成”两个关键点，持续推进政务服务提质增效。一方面深入推进“证照分离”“承诺制”等改革工作落实落地，动态更新许可事项清单，落实落细直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等改革方式。同时，以“高效办成一件事”、政务服务“四免”改革等为抓手，持续精简证明材料，不断提高企业群众办事的便利度和可预期性。另一方面加强调研，充分听取企业群众的意见建议，了解掌握先进地区经验，做好消化吸收转化，让企业和群众切实享受到改革红利。我们今年将聚焦清单管理，持续推进政务服务标准化规范化便利化建设，进一步完善政务服务事项清单，规范许可权力运行，确保清单之外无审批，打造公平普惠的审批服务环境。同时，将清单管理由全面覆盖向精准聚焦，加强清单服务的针对性，会同有关产业或行业主管部门，梳理制定专项行政许可事项清单，强化精准服务。

　　同时，在推进政务服务智能化方面，2019年以来，天津市认真落实党中央、国务院决策部署，构建一体化在线政务服务平台，充分发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用，已经成为全市政务服务的总枢纽。

　　为了持续完善平台功能，方便企业群众办事，2025年，市政务服务办将推进“高效办成一件事”。按照“只进一门、一网通办、一线应答”要求，从企业群众全生命周期出发，在新生儿出生、开办餐饮店、退休等21个“一件事”运行成熟发挥效果的基础上，继续推出建设项目开工、个人身后等“一件事”场景，持续提升企业群众办事满意度、获得感；推出政务地图服务。采集全市各级政务服务大厅、便民服务中心、自助服务大厅等场所信息数据，整合预约排队信息，提供办事查询、路线规划、办事预约总入口，实现办事“心中有数”，推进“全域通办”“就近办”；加强数据赋能。实施政务服务智能中枢平台建设项目，实现线上线下申请材料结构化、业务流程标准化，发挥数据赋能作用，打造个人和企业用户专属空间，推进政务服务事项智能预审预填。探索应用人工智能技术，推出数字人问答功能，为企业群众办事提供智能化服务。

　　（津云新闻记者 苑美丽 摄影 吴涛）