“我们公司当时计划搬迁到外地，提前发出了清退通知，我们就在想未结清的工资报酬和经济补偿怎么办？最后这一个多月还怎么干？我们怕干了之后公司不给我们结钱，公司怕提前给了我们钱，我们不好好干，搞得大伙既有怨言又有忐忑。没想到仲裁院说能帮我们协调将调解资金提存公证，这样我们就不用担心拿不到钱了！”东丽区某新材料公司职工代表举着锦旗，发自内心地感谢道。

　　如何将司法与社会治理领域的“矛盾纠纷多元化解机制改革”与政务服务领域“高效办成一件事”改革进行有机结合?东丽区给出了答案。东丽区劳动人事争议仲裁院针对个案中劳资双方信任度低的问题，推出调解+公证提存“一件事”服务场景。在充分调查核实纠纷前提下，归纳双方合理诉求，以案释法答疑解惑，尽力弥合争议点，提出由公证处作为第三方，对资金进行监管和发放的建议，有效消除当事人对于补偿支付的担忧，促使劳资双方在法治框架内达成和解意向，开辟劳资纠纷解决新渠道。

　　“我们经营着一家口腔门诊，有一台牙片机，一开始只知道要办理放射诊疗许可，在窗口工作人员的提示下才知道还需办理辐射安全许可。正在头疼要重新准备材料来回跑时，工作人员主动告知我们现在这两个事项可以一起办理了，不仅简化了申请材料，也缩短了审批时间，更消除了我们未来可能面临的监管处罚风险，真是太好了。”在东丽区政务服务大厅，核新口腔负责人指着手中的许可证惊喜感叹道。

　　针对如何有效解决医疗机构重复跑腿和多次提交材料的问题，东丽区以“高效办成一件事”改革为契机，积极评估可行性，主动推行放射+辐射“一件事”改革。将放射诊疗许可与辐射安全许可合并为“一件事”，实现“一号服务、一窗受理、一次告知”，进行一次“联合踏勘”，制定统一记录表，规避重复检查，办理时限压缩超70%，帮助企业从“多头跑”到“一站妥”，审批跑道障碍逐一清除。

　　“一提起出国办手续我就打怵，我之前出去过，知道办理需要的材料多，每次出国前都来来回回跑好几次。今天我本打算来提前了解涉外公证书附加证明书的办理流程和费用，没想到公证员给我介绍了这个公证＋领事认证‘一件事’，我一听就决定用这个，现在有公证处主动服务，这可比我们自己找机构踏实多了！”来东丽公证处申请办理亲属关系公证的张女士激动地说。

　　让人民生活更便捷始终是东丽区推行“高效办成一件事”的首要考量和践行宗旨。为推动政务服务在个人全周期服务中向司法外事领域拓展，东丽区推出公证＋领事认证“一件事”，对高频繁复事项进行流程再造，整合公证与领事认证服务资源，为当事人提供更加便捷、高效、安全的服务体验。2025年以来，已帮助80余名群众办理公证＋领事认证业务。

　　今年发布的《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》中明确提出“聚焦企业全生命周期，加快推进国家‘高效办成一件事’重点事项清单实施，围绕经营主体诉求集中领域和高频事项，推出一批本地化‘高效办成一件事’场景”，东丽区在落实好国家、天津市前三批33个“一件事”重点场景的基础上，加大自主创新力度，2025年推出10项区级“一件事”场景，平均减跑动68.97%、减时限85.10%、减材料36.52%、减环节68.75%。下一步，东丽区将继续以为民服务的初心和深化改革的决心为动力引擎，用高效服务铺就发展坦途，让更多企业和群众享受“高效办成一件事”改革成果。（津云记者 郭小琳）