一、工作背景（基本情况）

为深入推进优化营商环境政策落地落实，宝坻区政务服务办主动对标宝坻区优化营商环境十二条措施提出的“开设‘亲清茶事’、构建亲清新型政商关系”的工作要求，以重点工作“小切口”融入为企业群众办实事“大主题”，创新政策宣传方式，“解锁”数字化营商环境新技能，推出优化营商环境“云直播”系列活动。

二、主要做法

（一）“非接触式”政策宣传新模式。依托经济社会发展和营商环境大数据分析，确定直播主题，编播人员与相关部门就直播流程、内容、方式进行多轮沟通对接，发布直播预告信息，借力融媒体独特宣传优势，破解政策宣讲空间上的限制，将不同领域不同行业的企业群众汇聚在“云端”。

（二）“量身定制”精准解读好政策。以解决企业和社会群众关心关注堵点、瓶颈问题为出发点，邀请职能部门业务骨干化身“主播”，直指核心、直奔主题、只讲“干货”，用百姓话讲透营商环境好政策，让惠企政策“白纸黑字”变成助企发展的“真金白银”，将含金量高的好政策化作实打实的好效果。

（三）“一键直达”精准服务享红利。线上实时提问评论，一线业务人员实时进行答疑解惑，“点对点”互动零延时，确保各项惠企政策可见、可及、可得，让企业群众切身感受到优化营商环境的速度与温度。

三、工作成效

“云直播”活动搭建起政策和企业群众顺畅沟通的桥梁，首场“云直播”吸引超2000名网友“围观”，“主播”针对网友问题进行20余次“云”上答疑，5.6万余人次参与评论点赞，有效拉近了职能部门与社会公众、企业之间的时空距离。

四、下一步工作打算

着眼助企纾困解难，聚焦人力资源、医疗保障、融资信贷等备受企业群众关心关注的热点问题，以最“亲近”的距离、最“朴实”的语言、最“硬核”的专业能力，持续开好营商环境“直播课”，用实实在在的政策供给服务，为企业群众投资创业添底气。（宝坻区政府供稿）