一、工作背景（基本情况）

零工市场作为提供灵活就业岗位信息的重要载体，对拓宽灵活就业渠道、培育发展新动能具有重要作用。为支持灵活就业，向零散就业者和用工者提供方便快捷的服务，和平区人社局结合区域实际特点，注重发挥信息化应用支撑作用，建立线上零工市场，通过网络平台提升零工信息服务质效，拓展零工市场的规模和渠道，推动零工从在马路上“等活”向手机上“刷活”转变，以信息化手段为用工方和求职者提供便捷、舒适、放心的服务。

二、主要做法

（一）拓展线上服务。为有效打通用工方和求职者之间的信息壁垒，解决线下零工市场跑腿、费时问题，和平区人社局在“和平区公共就业服务平台”开发线上“零工市场专区”，结合零工就业特点，简化零工信息发布流程和求职招聘登记材料，设立零工信息快速发布通道，建立“即时快招”服务模式，实现从“马路”到“网路”、从“纸上”到“指尖”，零工市场服务全天候、不打烊，24小时满足灵活就业人群求职需求。

（二）精准匹配岗位。和平区人社局利用各方资源，通过办理招聘登记、上门服务、走访用工主体、对接劳务派遣中介等方式，加强零工岗位信息收集。同时，联合“智联招聘”“前程无忧”等专业人力资源服务机构，专项归集适合零工的岗位信息。针对家政、保安、销售等热门零工类别，挖掘重点行业企业用工需求，促进人岗精准匹配。

（三）延伸帮扶保障。和平区人社局建立政策咨询、就业登记、职业培训、劳动维权等联动服务机制，将零工市场服务与帮扶困难群体就业工作相结合，将长期失业、家庭困难人员作为重点服务对象，开展就业推荐，引导用工主体优先招用。大力开展人社普法宣传，完善用工指导、合同签订、争议调解处理等综合维权保障机制，为零工市场依法依规安全用工保驾护航。

（四）强化宣传助力。为提高和平区线上零工市场的知晓度和认可度，和平区人社局通过市级主流媒体、和平区人社局及产业园微信公众号、印发张贴宣传海报等渠道，大力宣传线上零工市场，让更多企业和求职者关注并使用线上零工市场平台。

三、主要成效

帮助有用工需求的企业通过零工平台免费发布企业招聘岗位、岗位薪资等用工信息，为企业节省信息发布费用，降低用工成本。通过线上零工市场平台，收集零工岗位需求，掌握企业用工动态，更有针对性地提供就业指导、就业创业政策咨询、就业创业技能培训、就业援助等服务。通过零工市场平台，求职者通过手机就可以实现“一键申请”投递简历，或根据自己的需求搜索到合适的岗位，实现网上接单。2022年11月线上零工市场启动以来，用户数已达533人，发布零工岗位472个，点击量达1550人次。

四、下一步工作打算

一是强化网络支撑，充分利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，广泛收集非全日制、临时性、阶段性用工等灵活就业岗位信息，加强真实性审核，提升零工信息服务水平。二是拓展服务范围，在做好日常公共就业服务基础上，定期举办专场线上招聘会及直播带岗活动。三是加大岗位匹配度，进一步促进大龄和困难零工人员就业，不断提高线上零工市场的服务效能，使零工想干能找到活，雇主有活能找到人。（和平区政府供稿）