天津能源集团深入贯彻落实市委、市政府“十项行动”及我市新一轮优化营商环境工作举措，持续推进理念创新、模式创新、服务创新，探索打通气、热、水、电等多行业服务壁垒，着力打造“共享联办”服务模式，进一步推进公共服务入社区、入基层，努力让群众“进一次门、办多件事”，真正享受更加便捷、高效的智能服务体验。

一是加强集团内部“共享联办”，促进燃气、供热业务内部整合。在基本实现燃气、供热服务业务全程网办基础上，加大研发和业务整合力度，于2023年7月28日在24小时自助服务厅启用燃气、供热多功能自助一体机，实现缴费、过户、报装、发票打印等燃气、供热22类高频业务“一机通办”，为市民提供“全天开放、全程自助、全年无休”的共享联办服务。二是加强公共服务行业“共享联办”，促进“气、热、水、电”破壁融合。主动会商国网天津市电力公司、天津水务集团所属自来水集团，打破企业端业务壁垒，将用电、用水缴费功能植入集团燃气、供热多功能自助一体机，8月25日，在我市成功投放首台气、热、水、电自助缴费多功能一体机，为群众提供“不打烊”的气、热、水、电“一机通办”服务，为市民增添“数字天津”生活新场景。三是加强与属地社区“共享联办”，推进智能终端进社区。坚持问题导向，选取距离服务网点较远、老年人居多的街道居家养老服务中心、社区党群服务中心等点位，统筹推进燃气、供热智能服务终端进社区工作，在百姓门口建设“微缩版”燃气、供热服务厅。截至目前，已安装燃气、供热智能便民服务终端32台，覆盖130余个居民小区，为居民办理缴费等业务近1.3万次，受到居民高度认可，也为后续其他公共服务事业接入提供了平台和经验。下一步，天津能源集团将进一步整合资源、优化流程，深化“共享联办”服务机制，充分运用数字化、信息化手段畅通办事渠道，切实让群众和企业时时、处处感受到优质、高效、便捷的公共服务，为我市持续优化营商环境添力续航，为强化基层社会治理贡献国资国企力量。（天津能源集团供稿）