和平区作为天津市中心城区的核心区，拥有116座商业商务楼宇，被评为“2023中国楼宇经济现代商服示范城区”，楼宇已经成为促进全区经济发展的重要载体。由于大部分楼宇建成时间较长，现有的外檐和牌匾位置很难满足商户经营宣传、企业形象树立等需求，大量企业、商户有外檐改建和重新设置牌匾的意愿。按照权限划分，市管路外檐改建许可事项由市城市管理委进行审批，牌匾许可由区政务服务办审批，且两项许可事项之间相互影响，申请人需要按照规定到市、区两个大厅办理相关许可手续，遇到复杂问题还需反复对接。和平区政务服务办积极对接市城市管理委，优化审批流程，推动外檐、牌匾审批联动，建立牌匾外檐许可跨层级、跨部门“一件事一次办”机制，避免了市、区两级部门间反复协调以及两个事项所需的效果图产生冲突，真正解决企业群众的“急难愁盼”。

一是市、区联动，形成合力。为方便申请人少跑路，提高审批效率，和平区政务服务办结合工作实际，与市城市管理委沟通并达成共识，形成“一窗受理、共同踏勘、同步出件”的集成化高效工作机制。二是整合表单，压减要件。将市、区两个部门相关联的“单项事”即“外檐改建”及“牌匾设置”整合为市、区两级“一件事”，细化工作标准，将外檐改建范围与牌匾设置规范进行细致对比梳理，整合两个事项形成一套申报表单，将13项要件整合为7项、57项填写要素压减为31项，申报要件和要素填写量压减50%，大幅减轻申报企业负担。三是紧密衔接，协同配合。建立市、区两级审批部门微信专门沟通渠道，就改建楼宇共同涉及的材质、颜色、尺寸、结构等内容进行实时沟通交流，实时共享数据，群策群力、共同研判。四是一次提交，共同踏勘。将“就近办”落到实处，由区政务服务中心窗口统一接收市管路外檐改建和牌匾要件，一并收齐后交至市城市管理委。市、区两级审批部门第一时间沟通协调确定时间，共同对项目进行现场服务，减少申报企业跑动。五是同时出件，提升效能。在通过共同踏勘环节后，市、区两级审批部门各自按程序要求，同时为申请单位出具行政许可决定书，第一时间邮寄送达，真正实现跨层级、跨部门“一件事、一次办”，大幅减少企业办事环节、办理时间和跑动次数。2023年7月，一家餐饮店入驻天津友谊新天地广场，和平区政务服务办根据其办理牌匾许可和市管路外檐改建许可的需求，按照“牌匾外檐跨层级、跨部门一件事一次办”机制，为其一次性办理市、区两级两项行政许可，为该企业节省等待时间6个工作日。截至目前，和平区政务服务办已对有类似审批需求的商户进行审批报前辅导30余次，预计将为百余家商户带来政策红利。目前，市城市管理委已在全市16个区推广该成功经验。下一步，市政务服务办、市城市管理委将在改革经验基础上，完善网上办事系统，实现市区“一件事一次办”全程网办，进一步提升企业群众的获得感和满意度。（和平区供稿）