为全面落实党中央、国务院“数字政府”建设决策部署，持续优化我市营商环境，市财政局推进全市22家法院自2024年4月1日起，在办理诉讼费缴纳环节全部上线电子缴款书，构建缴款多元化、入账电子化的新型收缴服务体系，当事人可通过微信、支付宝、网上银行、手机银行等电子化方式快捷缴纳诉讼费，完成缴费后自助网上查验、下载、打印财政电子票据，改变以往需要当事人往返银行缴费、法院取票的做法，打通全程网办的难点、堵点，助力法院诉讼工作全程网上办理，降低企业和个人负担。

一是深入开展调研，夯实改革基础。组织相关业务、技术部门成立工作组，深入各级人民法院走访调研，与一线工作人员、代理收缴机构、缴费当事人深入交流探讨，逐一梳理确认当事人在办理诉讼费缴费、取票过程中的难点堵点问题，细化改革需求清单。以财政、法院部门信息系统互联互通为途径，以全面实现缴款电子化和票据电子化为抓手，以当事人线上自助缴费、自助下载电子票据为目标，确定改革方式，开展服务流程再造。

二是加强沟通衔接，广泛开展宣传。会同市高级人民法院对照需求清单，逐项沟通流程再造方式和系统改造内容，按部门职责拆解细化工作任务和责任分工，确定解决方案和时间节点，提高沟通衔接效率，确保工作精准衔接、快速推进落实。选择部分单位先行试点，协同推进各级法院工作落实，印发推广工作通知并主动向社会公开，明确各项工作内容及业务办理方式，加强改革工作内容宣传，依法维护当事人各项权益。

三是加强运维保障，持续跟进优化。根据工作情况梳理制定群众咨询问题清单，开通热线电话持续提供问题咨询解答服务，成立专门运维服务小组增加运维保障力量，开展7×24小时全天候运维服务和应急处置工作，确保改革工作平稳有序。持续关注当事人诉求，根据问题反馈情况约谈相关代理收缴机构，督促加强对异地缴费的政策宣传和服务支持，切实解决异地当事人缴费和获取电子票据不畅问题，不断优化提升服务水平。

    四是注重改革实效，切实便企利民。据统计，2024年4月至6月，全市法院共计收缴诉讼费3.7亿元，开具诉讼费电子缴款书11.2万张，涉及企业和个人6.1万家（人），按当事人一次往返法院、银行需要30元路途成本计算，实际降低本市企业和个人负担180余万元，同时也解决了外地当事人难以到我市缴费、取票的实际困难，真正做到“一次告知一次办结”，让部门间信息“多跑路”、企业和个人“少跑腿”。（市财政局供稿）