为落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，推动电力服务提质增效，进一步提升企业的获得感，国网天津市电力公司将电力视角的“多件事”整合成居民和企业视角的“一件事”，并进一步深化实施。

一是增加信息获取渠道，构建便捷办电模式。国网天津市电力公司通过接入公安部“互联网+”可信身份认证平台，实现用户在电力营业厅办理业务时，获取公安平台个人身份证件信息并进行人脸核验，为电力用户认证提供数据支撑，实现营业厅刷脸办电，构建电子化证件线上获取的全新办电模式，提升了获得电力便利度。

二是进一步提升客户服务水平，服务绿色低碳出行。2024年6月6日，国网天津市电力公司发布《居住区充电设施接电服务“一小区一策”实施方案》，包括严抓严管落实配建要求、政企协同摸排居住区底数、精准施策疏解充电难题、有序推进加快设施改造等7方面17项内容。协同政府部门开展存量居住区充电设施底数摸排，科学规划居住区内部及周边充电设施，统筹规划配置、建设充电桩，分类施策、有序实施。加快推广移动共享等充电模式，推动共享充电桩建设向“因地制宜、全域实施”转型升级，全方位提升居住区充电服务水平。

三是持续拓展供电业务“跨域办”服务范围。为更好促进京津冀协同发展，国网天津市电力公司各供电分公司主动与相邻地市公司对接，在滨海、宁河、武清供电分公司与唐山、沧州、廊坊供电分公司签署“跨省办”合作协议的基础上，蓟州供电分公司与北京平谷供电分公司对接，建立重点产业、战略新兴产业等北京入津重点项目对接服务机制，做好北京非首都功能疏解工作。

    四是推动扩面增效，探索深度联合服务业务。在目前全市区域可进行水电气网联合报装的基础上，国网天津市电力公司试点开展更多业务联合办理。在营业厅部署便民综合缴费一体机，可缴纳水费、电费、煤气费等费用。（国网天津市电力公司供稿）