津南区以农贸市场为切入点，探索建立市场规范经营指导站，推行计量失信商户黄牌警告制度和市场退出制度，用“小站点”服务“大民生”，推动诚信监管向“前端”延伸，执法监管“刚柔并济”，实现服务更优质、执法更高效。

一是建立市场规范经营指导站，源头治理厚植商户“诚信”基因。以辖区内第二大农贸市场为试点，建立市场规范经营指导站，落实“市场吹哨——监管所报到”的联动机制，将服务窗口前移，对营业执照、食品经营许可证办理、食品经营场所布局设计等进行一对一指导，证照登记更加便利；全程跟踪市场主办方对食用农产品进行快速检测，提出快检频次、品类专业意见；对市场主办方“公平秤”设置进行随机抽查，市场商户自我承诺诚信计量，公开接受社会监督，违反诚信计量承诺的，按照规则退出农贸市场。引导商家购买防作弊电子秤，从源头杜绝“作弊秤”现象，维护市场计量诚信，有效规范经营主体交易行为。

二是探索推行计量失信商户黄牌警告制度和市场退出制度，执法监管“刚柔并济”。主动靠前、关口前移，探索将服务理念融入监督执法，强化对计量失信商户的管理和惩戒，市场主办方对初次因非主观意愿发生计量失准的商户进行诫勉教育，对二次计量失准的商户在其摊位前上方悬挂“不诚信商户黄牌警告”牌；对三次计量失准、计量失准仍强买强卖，以及使用具有作弊功能的计价秤、破坏计价秤准确度的商户，终止与其合作，将其直接清退。经前期在辖区锦堂菜市场探索试行后，津南区咸水沽集贸综合市场自2024年6月1日起，开始实施计量失信商户黄牌警告制度和市场退出制度。黄牌警告制度实施以来，市场电子秤投诉举报数量较之前减少80%。

三是悉心打造“暖心315”品牌，助力消费者无忧购物。在农贸市场全面推广线下购物无理由退货，现场受理消费者投诉举报和问题咨询，就近就便核查处置举报信息，开展投诉现场调解，对涉市场监管业务问题进行现场答疑，共受理消费者咨询服务150余人次，处理消费者投诉10人次，均予妥善解决。（津南区供稿）