为贯彻落实《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》，全面提升政务服务数字化效能，解决企业群众办事“折返跑”“空跑”等痛点问题，宝坻区聚力提升不动产登记信息化、智能化服务水平，在全市搭建首个不动产登记24小时自助取证信息系统，于2024年4月正式启用，为企业群众提供全天候、全时段、不断档的智慧便民服务。

一是“一张网”高效管理。企业群众在办理不动产登记取证业务时“多次跑空”“折返跑”等问题，多是由于与不动产登记中心信息不对称造成的。搭建不动产登记24小时自助取证系统，借助物联网技术将自助取证终端设备与服务器相关联，打造线上智能文件柜，建立了不动产登记产权证书文件的信息录入、入柜暂存、自助取证、统计管理等全生命周期的管理体系。通过该智能管理系统，一方面不动产登记中心可以实时了解不动产登记产权证书文件全流程存取动态，进行科学高效管理；另一方面企业群众可以通过智能文件柜24小时实时查询证书存放信息、取件信息、操作日志信息等，打通了企业群众与不动产登记中心之间的“信息壁垒”，帮助企业群众节约办事的时间成本。

二是“一站式”有效分流。建立统一的查询、取证自助服务区，设置自助服务终端、自助领证智能柜等多台智能化设备，24小时为企业群众开放不动产登记信息查询、领证等功能，在原有的现场排队领证、免费邮寄领证等办理方式的基础上，用智慧便民新模式提供更多样化的选择，进一步丰富了企业群众的办事渠道，有效实现不动产登记中心窗口业务分流，大大缩减窗口排队时长，同时打破不动产登记取证的时间限制，将服务时间由原先的“8小时内”延长至“365×7×24”不打烊，企业群众可以灵活安排办事时间，满足非工作时间的办事需求，解决“上班没空办、下班无处办”问题，真正做到“午间能办”“下班能办”“周末能办”“节假日能办”“随时能办”，为企业群众带来更加智能化、便捷化的服务体验。

三是“零时差”实效便民。不动产登记工作人员在企业群众办理完不动产登记相关业务后，发放标明业务编号、取证时限、联系电话和取证二维码等信息的业务回执。制证完毕后，只需输入用户名和密码通过身份验证，即可扫码将证书存入智能文件柜。企业群众在提示的取证时限内任意时间到自助领证智能柜上扫描取件二维码、刷身份证进行身份核验，即可取出证书，整个操作过程不到1分钟，即来即取，省去了窗口取号排队的等待时间，“零时差”“蜂巢式”模式让取证如同“取快递”一样快捷方便。“二维码+身份证”的双重核验模式，在增加便利性的同时也保障了证书文件的安全性、私密性，避免误领、错领等情况发生。（宝坻区供稿）