2024年11月份，“双十一”“黑五”等海淘进境高峰纷至沓来。为保证海淘物品能够及时通关，安全、快速地送到国内消费者手中，天津海关向“智慧”要效益，优化通关流程，提高监管效能，助力海淘包裹“飞”速到家。当月天津海关快件现场共监管进境快件55.97万票，环比增长7.36%，在货量激增的背景下，做到了海关12360热线、关长信箱等渠道“零投诉”。

一是优服务，快件通关“飞”速度。为有效应对年底海淘高峰，天津海关自2024年10月起分别在快件审单、查验现场开展通关压力测试，查找影响通关时效的关键节点。提前了解快件抵港周期，优化人力资源安排与审单、查检模式，锚定单据、实货流转结合部，进一步提升单据、实货流转效率，做到报关单随到随“审”，货物随到随“验”，有效预防“爆仓”风险。同时，通过增开窗口、延时通关、预约查验、深化CT机“智能审图”功能应用等手段，强化现场通关保障工作，进一步提升快件通关效率。

二是建程序，海淘流程“全”掌握。在兼顾快件监管与效率的道路上，天津海关不断探索，着力建设“智慧新业态”，助力天津口岸进口快件业务保持健康增长。开发“海关快件放行短信提醒功能”，规范物流展示用语表述，如“国际物流环节中”“正在办理清关手续”“清关完成”等，做到物流节点展示清晰，方便收件人了解通关物流情况，打通海关监管与服务群众的“最后一公里”，为海淘消费者提供更加愉快、便捷的跨境购物体验。

三是上系统，海关监管“看”得见。开发智能化库管系统，对入库、申报、机检、查验、放行、出库开展全流程监控，实现作业全流程数字化、智能化管理。在大通关快件监管中心研发建设可视化监控平台，从监管的结合部和神经末端入手，坚持以“微创新”实现通关体验的“大提升”，依托46个视频监控点位，汇总货位、通关节点、查验等环节信息，实现一站式综合风险研析，将业务运行监控嵌入至整体通关环节，实现对超期未处置包裹的自动预警。（天津海关供稿）