为深入落实《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》，河东区聚焦监管服务创新赋能，在全市首创可视化“纪检+监管+企评”数字管理系统，聚焦经营主体需求，坚持问题导向，拓宽民主监督渠道，引入企业参与行政执法评价，督促监管部门依法行政，持续建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。

一是搭建可视化数字管理框架。基于“双随机一公开”监管机制，创建行政执法“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈的管理体系，梳理全区各领域执法人员信息，嵌入“企评+监督”双模块，开通“纪检+督查”双通道，方便被检查对象对检查过程和检查结果匿名式“一键评价”，行政执法部门对评价分析结果可视化“一键读取”，纪检监察及督查部门对评价内容和投诉可视化“一键监督”，实现企业安心真实参与、差评整改在线反馈、意见建议及时运用、分析数据自动生成。

二是建立执法过程全流程可视化评价机制。结合各执法领域实际，细化实化企业评价方式和标准，制定“背对背式”执法过程全流程评价机制，做好企业评价宣传培训，指导被检查对象对监管部门执法情况进行结果确认，并对检查人员给与无感式匿名评分，接受对违纪违法事项的投诉举报，对意见建议进行常态化运用。强化人员管理、考核与评价情况双挂钩，明确经办人员职责，接受企业群众监督评价，督促问题整改，受理复核申诉。

三是建立执法领域可视化监督机制。加强全开放可视化监督，通过评价管理模块后台实时掌握辖区内各类执法监管情况，督促监管部门依法行政。主动联系反馈“差评”的企业，及时了解评价是否真实、执法是否规范等情况。对在行政执法中反复被差评、投诉，弄虚作假，故意刁难，甚至打击报复企业和群众的，依法依规严肃追责。

2024年11月19日，河东区启动企业参与评价首批试点，共有86家企业参与评价，评价结果均为满意，顺利完成首批企业评价成果展示。下一步，河东区将积极拓展可视化“纪检+监管+企评”数字管理工作试行领域，持续在企业全生命周期的感受度、满意度上下功夫，努力形成行政执法评价、整改、监督、提升的良性循环。（河东区供稿）