类别：A           

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致公党天津市委会：

　　贵党派提出的“关于打造外语政务网络服务平台”的提案，经会同市外办、市公安局、市应急局、市文化和旅游局、市商务局研究答复如下：

一、服务外商投资企业发展

梳理了国家及我市外商投资相关政策措施，编制完成《天津市外商投资企业政策要点汇编（2023年版）》，形成中、英、日、韩四种语言版本，通过天津夏季达沃斯论坛等活动向外资企业发放的同时，在市商务局官方网站向社会主动公开。

    二、做好语言翻译服务工作

市外办结合自身在语言翻译服务方面的优势，统筹我市语言类高校和社会翻译资源，服务我市提升基层社会治理能力建设和对外话语体系建设。

三、提升外籍人士签证服务水平

在签证服务接待大厅受理窗口、取证窗口、自助缴费及签证信息提示屏幕等均设置中文、英文标识提醒，便利外籍申请人在现场查询信息。推进出入境管理多语种咨询服务信息化建设，安排熟悉英语、日语、韩语、土耳其语的干部，在签证服务接待大厅为外籍申请人提供一对一语言服务，为更多的外籍人士扎根天津提供便利。

四、巩固提升应急安全宣传质效

建成天津应急管理科普资源库，规范完善“天津应急科普小程序”服务展示功能，充分利用网络在线科普平台，向包括外籍人士在内的广大公众宣传解读地震、台风、洪水、森林火灾、城市内涝、滑坡和泥石流等灾害类型，普及安全防范知识，取得良好效果。

    下一步，我们将进一步加大涉外服务的工作力度，通过网站、微信公众号、微信小程序等形式，方便外籍人士获取我市公开发布政策信息的多语种版本，提升外籍人士在津工作和生活的获得感和满意度。