类别：A           

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安媛代表：

　　您提出的“关于警务联动”的建议，经会同市公安局研究答复如下：

按照《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》（国办发〔2022〕12号）和市委、市政府工作要求，市政务服务办和市公安局迅速行动、成立专班，密切对接沟通，联合印发《天津市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作方案》（津政服〔2022〕23号），强力推进12345与110高效对接联动。一是明确职责边界，实现“一键转接”分流。全量分析12345和110受理事项，双方研商议定9类64项“12345转110事项”和22类105项“110转12345事项”清单，明确职责边界，双方通过“一键转接”进行事项互转，实现12345协同受理非警务警情，110及时处置紧急危难警情。二是创新协作模式，互设对接联动专席。在实现“一键转接”的基础上，双方互设专席、互派专人，接到明确属于对方受理范围事项，及时转递对方受理，对突发敏感紧急事项，快速响应，合力共处。三是强化接办质效，实现信息互联互通。110与12345实现平台互联互通，共享数据信息线索，实现转接事项后台监管。

    下一步，市政务服务办和市公安局将以完善社会服务体系、提升社会治理能力、推进社会管理创新为导向，进一步深化12345与110协作配合，提升“双号”协同服务效能，更好惠及企业群众和基层一线。