一、制定《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》的背景和意义是什么？

近年来，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，先后出台《天津市优化营商环境条例》《天津市优化营商环境三年行动计划》等法规和政策文件，不断推进营商环境改革举措系统集成、协同高效、迭代升级。为持续推动我市营商环境优化升级，市政务服务办会同各区人民政府、市级有关部门（单位），聚焦企业关切诉求、全方位提升企业感受，主动对标先进地区经验做法，结合推动我市进一步优化营商环境的意见落实落地，认真研究起草了《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》，并以市政府办公厅名义印发实施，进一步加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，更好助力和服务经济社会高质量发展。

二、《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》的主要内容包括什么？

《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》共6个部分，明确了35项重点任务。一是深化亲清政商关系，包括创新为企服务模式、完善政企沟通机制、办好企业服务专线、优化涉企政策服务4项重点任务。二是提升企业办事体验，包括深化“高效办成一件事”、推进智慧政务升级、拓展办事服务功能、优化公共服务接入、完善迁移注销机制、提高建设项目服务效能6项重点任务。三是加强要素供给保障，包括完善融资支持政策、提升金融服务效能、提高纳税缴费便利度、完善人才服务体系、支持企业盘活存量资产、助力企业提升发展能级、加快释放数据要素价值、提升公共资源交易服务质效8项重点任务。四是规范涉企执法检查，包括规范涉企行政检查、提升信用监管效能、拓展非现场监管方式、创新执法监管方式、强化行政执法监督5项重点任务。五是维护企业合法权益，包括依法平等保护企业合法财产、加强知识产权保护、规制恶意索赔举报、营造清朗网络环境、构建和谐劳动关系、高效化解涉企纠纷、保障胜诉企业合法权益、优化经营主体退出机制8项重点任务。六是持续深化开放创新，包括促进口岸通关便利化、方便人员跨境往来、强化为企涉外服务、鼓励试点创新4项重点任务。

三、《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》的附件包括什么？

《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》的附件为《天津市推进“政企同行·有需必应”工作方案》，聚焦服务机制创新，构建以“乡镇人民政府（街道办事处）、园区管委会相关工作人员+楼宇企业等社会化服务机构人员”为主体、覆盖各类经营主体（含个体工商户和农民专业合作社）的为企服务机制，采取“线上+线下”方式，全天候、全方位主动收集企业需求，建立即时办、限时结、有反馈、有评价的闭环服务模式，高效解决企业诉求问题，不断提高企业的满意度。

四、如何保障《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》落地实施？

为扎实推动《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》各项重点任务落地落细落实，市政务服务办会同各区、各有关部门（单位）进一步制定细化任务清单，建立工作台账，紧盯工作进度和实施效果，加强沟通衔接和协调配合，确保政策措施加快实施、落地见效。同时，开展全方位、多层次宣传解读，深度解析政策措施内容，有针对性面向经营主体开展政策培训，增强政策宣传解读实效。