本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号，以下简称《通知》）有关规定编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共6部分组成，数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

市政务服务（营商环境）办贯彻落实《条例》和《通知》要求，在市政务服务（营商环境）办政务公开领导小组的具体指导下，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，健全信息公开内部工作制度，完善天津网上办事大厅功能，加快推进“互联网+政务服务”，不断拓展信息公开的广度和深度。

2019年，市政务服务（营商环境）办主动公开信息224条，依申请公开信息5条。主动公开信息中，政府文件类62条，财务年报类14条，市人大代表和政协委员建议提案办理结果135条，双公示信息8条，机构职能信息5条。发挥政务新媒体舆论宣传效能，“天津政务服务”微博发布信息9636条，“天津政务”微信公众号发布信息153条。所属政府信息公开查阅服务中心保持良好运行，全年接收市级部门报送主动公开文件4262份，接待查询者445人次，查阅信息445件，复印文件42件共423页。通过线上线下的工作合力，推动了政府信息公开各项工作制度落实，有效保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我办在政府信息公开方面取得了一些成效，但具体工作中仍存在一些不足。一是信息公开的质量和时效还有待加强，主动公开工作还不够及时，公开的内容还不够全面。二是在线服务水平还有待加强，线上政务公开的信息内容、栏目设置、互联互通等方面还需进一步改进完善。三是工作人员解决政策法规等专业性问题的能力还不够，自身业务素质还有待提高。

下一步，我们将严格贯彻落实国家和天津市有关政府信息公开工作的各项制度要求，进一步强化组织领导，加强人员培训，优化工作流程，完善线上功能，提升服务质量，为促进政府职能转变、加快建设法治政府发挥积极作用。

六、其他需要报告的事项

本报告可在天津政务网（gk.tj.gov.cn）政府信息公开专栏或天津市人民政府政务服务办公室门户网站（xzsp.tj.gov.cn）政务公开专栏查阅。如对报告有任何疑问，请与天津市人民政府政务服务办公室联系（地址：天津市河东区红星路79号，邮编：300161，电话：022-24538712，电子邮箱：szwfwbzhc@163.com）。

 2020年1月13日