本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，市政务服务办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，强化《条例》贯彻落实和培训宣传，不断提升政务服务和营商环境政务公开的质量和实效。

    （一）深化政务服务标准化规范化便利化。一是政务服务事项公开。结合法律法规修订情况，动态更新我市行政许可事项目录，公布《天津市2024年版非许可类政务服务事项目录》《天津市行政许可事项清单（2024年修订）》，规范政务服务事项。二是行政许可中介要件目录公开。调整公布《天津市行政许可中介要件目录（2024年版）》，共包括36项行政许可事项和55个中介要件，让群众享受更加清晰、规范的服务。三是政务服务便利化措施公开。公布《天津市“免申即享”政策清单（2024年版）》，清单包括检验检疫、生态环境、城市管理、工程建设、税务等多方面的39项惠企便民政策。

    （二）拓宽政务公开渠道，加强新闻宣传报道。一是开展营商环境政策宣传，组织录制“天津市营商环境大讲堂”65期，按季度发布营商环境典型案例，持续营造优化营商环境浓厚氛围。二是发挥政务新媒体宣传效能，门户网站发布信息702条、“天津政务服务”微信公众号发布信息542篇、“天津政务服务”官方微博发布信息80篇，微信公众号粉丝量超过38万人。三是强化新闻宣传报道。全年共参加新闻发布会4次，围绕2024营商环境质量提升行动与天津海河传媒中心联合推出“公仆走进直播间”活动6期，在人民网开设“营商环境看天津”“外企在天津”栏目，累计刊发专题报道50期。

（三）及时发布回应群众关切问题。做好依申请公开，全年共收到政府信息公开申请39件，向申请人作出的答复正确援引依据，确保按期办理。全年无行政复议及行政诉讼。通过政府信息公开查阅服务中心为公众提供政务公开服务，全年接收市级部门报送主动公开文件2067份，接待查询者52人次，查阅信息62件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2024年，政府信息公开工作还存在以下问题：一是公开内容的形式和深度上还有待加强；二是通过政务新媒体开展宣传的新颖性、互动性上还需进一步提升。下一步主要从以下几个方面改进：一要通过对机关各处室政务公开工作人员开展有针对性地业务培训，提升业务水平；二要进一步加强与媒体的沟通互动，通过多种方式公开政务服务和营商环境信息。

六、其他需要报告的事项

其他处理共8件，全部为依申请公开事项。其中，1件申请不属于《条例》第二条所规定的政府信息，7件申请经与申请人沟通后撤回。

市政务服务办门户网站地址为https://zwfwb.tj.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

                                         2025年1月17日